为了掌握律师承办法律事务情况，加强对法律服务工作的监督，改善对法律服务工作的不足，提高法律服务工作质量，树立事务所的社会形象，特制定本制度。

一、办理刑事辩护案件，承办人应于接到一审判决书之日起5天内或二审判决书15天内回访委托人，征求委托人对判决书的意见，对律师工作的意见，并将回访情况记录附卷。

二、办理民事、经济、行政代理案件，承办人应于每一委托阶段结束后，法定的上诉期内回访委托人，并将回访情况写出书面材料附在该案卷宗一并归档。

三、承办律师进行回访可采取亲自上门、预约来访或电话交流的方式进行，但形成回访情况书面材料应由事务所主任阅签后方能作为附档材料。

四、回访委托人如发现承办律师在执业中有违法违纪现象，事务所主任应指派专人调查核实后视情况作出处理决定。

海南业茂律师事务所

2018年11月